Política de reembolso
Al tratarse de productos cosméticos y de higiene personal, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos abiertos o usados, conforme a la normativa vigente.
Solo se aceptarán devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:
– Producto defectuoso o en mal estado
– Error en el envío (producto incorrecto)
– Daños producidos durante el transporte
En estos casos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.
Si procede, se ofrecerá reposición del producto o reembolso, según el caso.